SpeakTheSame-Datenschutzrichtlinie

 

 

Gültig ab 8. August 2020

 

Willkommen bei SpeakTheSame!

 

Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und die Sicherheit der persönlichen Informationen („persönliche Informationen“) zu schützen, die wir von unseren Kunden („Sie“) im Rahmen unserer regulären Geschäftstätigkeit sammeln.

 

Welche persönlichen Daten sammeln wir?

 

Dies hängt von der Art des Produkts oder der Dienstleistung ab, die Sie von SpeakTheSame angefordert haben.

 

Wir erfassen personenbezogene Daten, die zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind, nur auf angemessene und rechtmäßige Weise.

 

Wir verwenden und geben Ihre persönlichen Daten nur für die Zwecke weiter, für die sie gesammelt wurden, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist. Wir werden personenbezogene Daten nur dann für zusätzliche Zwecke verwenden, wenn wir Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung dazu einholen. Wir teilen Ihnen die Zwecke mit, für die Ihre persönlichen Daten zum Zeitpunkt der Erfassung erfasst werden. Wir tun dies explizit oder implizit, wenn der Zweck der Verwendung solcher Informationen für Sie aufgrund ihrer Art oder des Kontexts, in dem sie gesammelt werden, vernünftigerweise offensichtlich ist.

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Was sind persönliche Informationen überhaupt?

 

Persönliche Informationen sind alle Informationen, ob sachlich oder subjektiv, aufgezeichnet oder nicht, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

 

Zu den persönlichen Informationen, die wir möglicherweise von Ihnen sammeln, gehören Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre Postleitzahl, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Serviceverlauf, Ihre Serviceeinstellungen, Informationen zur Kundenzufriedenheit oder sogar Meinungen zu Produkten und Services.

 

Dies bedeutet, dass wenn verschiedene Informationselemente, die zusammen gesammelt werden, zur Identifizierung einer bestimmten Person verwendet werden können, diese Informationselemente persönliche Informationen darstellen.

 

Persönliche Informationen, die deidentifiziert oder von strengen Identifikatoren befreit, verschlüsselt oder pseudonymisiert wurden, aber dennoch zur erneuten Identifizierung einer Person verwendet werden können, sind ebenfalls persönliche Informationen. Andererseits werden personenbezogene Daten, die absichtlich anonymisiert wurden, soweit eine Person nicht oder nicht mehr identifizierbar ist, nicht als personenbezogene Daten betrachtet.

 

Was nicht als personenbezogene Daten betrachtet wird, kann daher Folgendes umfassen: anonymisierte Informationen; Geschäftskontaktinformationen; eine Gewerbeanmeldungsnummer; eine geschäftliche E-Mail-Adresse; Informationen zum öffentlichen Telefonbuch; Fach- und Geschäftsverzeichnisse, die der Öffentlichkeit zugänglich sind.

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Wie funktioniert es?

 

Die Daten, die wir über Sie sammeln, werden direkt von Ihnen erhalten. Wir können auch Informationen von Dritten außerhalb von SpeakTheSame sammeln, einschließlich:

 

• Personen, die befugt sind, in Ihrem Namen unter einer Vollmacht oder einer anderen rechtlichen Autorität zu handeln;

• Dienstleister, Vertreter und andere Organisationen, mit denen Sie oder wir Geschäfte tätigen;

• Regierungsbehörden und öffentliche Register.

 

Die Entscheidung, uns Ihre persönlichen Daten zur Verfügung zu stellen, liegt immer bei Ihnen.

 

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie dies für unsere Geschäftsbeziehung erforderlich ist oder nach geltendem Recht erforderlich ist. Vorbehaltlich der Anforderungen zur Aufbewahrung von Informationen stellt SpeakTheSame sicher, dass nicht mehr benötigte personenbezogene Daten sicher zerstört, gelöscht oder anonymisiert werden.

 

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

 

SpeakTheSame ist für alle persönlichen Informationen verantwortlich, die sich in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle befinden. Wir respektieren die Datenschutzrechte aller Personen, deren personenbezogene Daten wir möglicherweise haben und verwenden. Wir verpflichten uns, Ihre in unserem Besitz befindlichen persönlichen Daten vor Verlust, Diebstahl, Änderung und Missbrauch zu schützen oder zu kontrollieren.

 

Wir wenden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen an, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, darunter: (i) Einrichtungen mit eingeschränktem Zugang und verschlossene Aktenschränke; (ii) Vernichtung von Dokumenten, die personenbezogene Daten enthalten; (iii) elektronische Sicherheitsmaßnahmen wie Passwortschutz, Datenbankverschlüsselung und persönliche Identifikationsnummern; (iv) organisatorische Prozesse wie die Beschränkung des Zugriffs auf Ihre persönlichen Daten auf eine ausgewählte Gruppe von Personen; und verlangen, dass Dritte Zugriff auf Ihre persönlichen Daten erhalten, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und zu sichern. Die Schutzmaßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer persönlichen Daten anwenden, hängen von der Empfindlichkeit, Menge, Verteilung, dem Format und der Speicherung ab.

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Was ist mit Zustimmung?

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Wir werden Ihre Zustimmung einholen, bevor wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verwenden oder weitergeben. Die Methode zur Einholung der Einwilligung entspricht der Art der von uns erbrachten Dienstleistung.

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Daher werden wir Ihre ausdrückliche Zustimmung (mündlich, schriftlich oder elektronisch) einholen, wenn die personenbezogenen Daten sensibel sind oder wenn ihre Erfassung, Verwendung oder Offenlegung außerhalb der angemessenen Erwartungen liegt, die Sie an sie stellen, oder wenn dies ein erhebliches Risiko eines erheblichen Schadens darstellt nicht anders gemildert.

 

Wir werden uns auf Ihre stillschweigende Zustimmung verlassen, um Ihre persönlichen Daten zu sammeln, zu verwenden oder weiterzugeben, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen zutreffen:

 

• Wir haben bereits eine Kundenbeziehung;

• Sie haben uns zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung zur gleichen oder ähnlichen Verwendung gegeben.

• Der Zweck der Verwendung Ihrer persönlichen Daten ergibt sich aus dem Kontext, in dem sie abgerufen werden, ziemlich offensichtlich, wenn man bedenkt, dass Sie die Informationen freiwillig bereitstellen.

 

Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre persönlichen Daten ohne Ihre Zustimmung sammeln, verwenden und offenlegen, einschließlich: (i) wenn dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist; (ii) in einer Notsituation, die das Leben, die Gesundheit oder die persönliche Sicherheit einer Person gefährdet; (iii) Wenn Grund zu der Annahme besteht, dass Sie Opfer von Betrug oder Missbrauch sind, und wir die personenbezogenen Daten einer staatlichen Einrichtung oder einem Bevollmächtigten zur Untersuchung und Nachverfolgung offenlegen müssen; (iv) im Zusammenhang mit einer Untersuchung oder einem Verfahren von uns oder einer Strafverfolgungsorganisation und (vi) wenn bestimmte Informationen öffentlich verfügbar sind.

 

Wie widerrufe ich die Einwilligung?

 

Sie können Ihre Zustimmung zu einer Erfassung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer persönlichen Daten jederzeit mit angemessener schriftlicher Ankündigung widerrufen, vorbehaltlich zulässiger oder erforderlicher Ausnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Wir werden unser Bestes tun, um angemessene alternative Vereinbarungen zu treffen. In einigen Situationen kann der Widerruf der Einwilligung Sie jedoch auch einer Dienstleistung berauben.

 

Um Ihre Einwilligung zur Erfassung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer persönlichen Daten über Sie zu ändern, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

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Kann ich auf meine persönlichen Daten zugreifen?

 

Sie können jederzeit den Zugriff auf Ihre von uns gespeicherten persönlichen Daten anfordern, indem Sie eine Anfrage stellen. SpeakTheSame behält sich das Recht vor, eine angeforderte Korrektur abzulehnen. Wir werden jedoch eine Notiz an die Aufzeichnung Ihrer angeforderten alternativen Informationen anhängen. und wir werden Ihre persönlichen Daten aktualisieren.

 

Wir sind möglicherweise nicht in der Lage, Ihre Anfrage zu erfüllen, vorbehaltlich geltender Ausnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, wohingegen: (i) Ihre Anfrage vertrauliche Geschäftsinformationen von SpeakTheSame preisgeben würde; (ii) die Daten sind nicht leicht abrufbar und die Belastung oder die Kosten für die Bereitstellung des Zugangs stehen in keinem Verhältnis zur Art der Anfrage; und wo der Zugang eine Untersuchung oder ein Verfahren von SpeakTheSame oder Strafverfolgungsbehörden beeinträchtigen oder beeinträchtigen könnte.

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Was ist mit dieser Website und Statistiken?

 

Um unsere Website und unsere Onlinedienste kontinuierlich zu verbessern, sammeln wir möglicherweise Informationen darüber, wie Sie sie verwenden. Diese Nutzungsstatistiken werden nur in ihrer Gesamtheit angezeigt - und sind niemals an eine Person gebunden. Wir verwenden diese Informationen beispielsweise, um die Seiten zu verbessern, auf denen unsere Kunden Schwierigkeiten haben, und um sicherzustellen, dass wir über die geeignete Infrastruktur verfügen, um zukünftige Anforderungen zu erfüllen. Zu den gesammelten Informationen gehören Ihr Standort, Ihre IP-Adresse, Ihr Browsertyp und Ihr Betriebssystem sowie Daten, die beim Surfen passiv generiert werden, z. B. Anzahl und Art der besuchten Seiten sowie die pro Seite verbrachte Zeit und auf der Website insgesamt.

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Kekse

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Ein Cookie ist ein kleines Informationstoken, das sich auf Ihrem Computer oder Mobilgerät befindet. Wenn Sie Dienste nutzen, die über die SpeakTheSame-Website angeboten werden, werden Cookies zwischen unserem Server und Ihrem Browser hin und her übertragen. Cookies können aus verschiedenen Gründen verwendet werden. Wir verwenden Cookies jedoch nur, wenn sie für unsere Kunden von Nutzen sind.

 

Es gibt zwei Arten von Cookies, die wir verwenden können - Sitzungscookies und dauerhafte Cookies. Ein Sitzungscookie ist nur für die Dauer Ihrer Browsersitzung vorhanden und wird beim Schließen Ihres Browsers gelöscht. Ein dauerhaftes Cookie ist ein Cookie, das auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, nachdem Sie Ihren Browser geschlossen haben. Ein dauerhafter Cookie kann an einem bestimmten Datum ablaufen oder nicht. Wir verwenden ein Sitzungscookie, um die Integrität Ihrer Internet-Sitzung aufrechtzuerhalten. Mit jeder Seite, die Sie besuchen, wird das Cookie zwischen unserem Server und Ihrem Browser hin und her übertragen. Wir verwenden das Cookie, um Ihre Sitzung von den vielen anderen zu unterscheiden, die möglicherweise gleichzeitig stattfinden. Unsere Sitzungscookies speichern niemals personenbezogene Daten wie Ihren Namen oder Ihr Geburtsdatum oder Finanzinformationen wie Ihre Konten und Guthaben.

 

In neueren Browserversionen kann der Benutzer festlegen, welche Cookies akzeptiert werden und wie Ihr Browser sie verwendet. Mit Browsern können Sie Cookies nur von bekannten, zuverlässigen Websites akzeptieren, die Sie auswählen, z. B. von der SpeakTheSame-Website. Wenn Sie sich Sorgen über Cookies machen, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browser auf eine aktuelle Version zu aktualisieren und den Hilfebereich Ihres Browsers zu lesen, um mehr über die spezifischen Steuerungsfunktionen zu erfahren.

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Email?

 

Um elektronisch mit uns zu kommunizieren, empfehlen wir dringend, dass Sie unser Kontaktformular verwenden. Diese Funktion bietet einen sicheren Kanal zum Senden von Kommentaren, Fragen oder Anweisungen.

 

E-Mails sind nicht sicher, da sie auf ihrem Weg von Ihnen zu uns viele Punkte durchlaufen. Wenn Sie allgemeine E-Mails verwenden, um mit uns zu kommunizieren, empfehlen wir dringend, dass Sie keine persönlichen Finanzinformationen (wie Kontonummern) in die E-Mail aufnehmen, da wir deren Vertraulichkeit in Bezug auf uns nicht garantieren können. Wenn Sie uns Ihre Kommentare, Fragen oder Anweisungen per E-Mail senden, geben Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und wir verwenden sie, um mit Ihnen zu korrespondieren.

 

Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte außerhalb von SpeakTheSame weiter. Wir können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Sie per E-Mail mit Produktinformationen kontaktieren, können Sie uns dies jederzeit über die Funktion „Kontakt“ mitteilen. Wir werden die Praxis einstellen.

 

Wenn Sie uns gebeten haben, Ihnen regelmäßig Informationen zur Verfügung zu stellen, oder wenn wir Ihnen Informationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen per E-Mail zusenden, können Sie uns jederzeit bitten, Sie von der Liste zu entfernen. In jedem Mailing und auf der Website, auf der Sie die Liste ursprünglich abonniert haben, finden Sie Anweisungen zum Abbestellen der Liste.

 

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu unseren Datenschutzrichtlinien haben oder sich über Informationen oder Anfragen, die Sie von SpeakTheSame per Telefon oder E-Mail erhalten, unwohl fühlen, empfehlen wir Ihnen, uns umgehend zu kontaktieren. In den meisten Fällen können alle Fragen oder Bedenken, die Sie haben, durch Besprechung mit uns gelöst werden. Vielen Dank.

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